Lennu tühistamine on sõnum, mis võib igaühele meelehärmi valmistada. Sõltumata sellest, kas ta plaanis tööreisi või soovis minna soovitud puhkusele (või sealt õigel ajal tagasi). Tea oma õigusi ja kuidas saada hüvitist tühistatud lennu eest.
1. Lennu tühistamise hüvitis – kellel on õigus?
2. Kui suurt hüvitist võite oodata tühistatud lennu eest?
Reisime järjest sagedamini, seega peaksime olema ka üha teadlikumad lennufirmade kliendid. Ootamatuid olukordi, isegi ilmastikutingimuste tõttu, võib ette tulla üsna sageli. Ja kui mõned tegurid on meie kontrolli alt väljas, tasub olla vähemalt kursis reisijaõigustega.
1. Lennu tühistamise hüvitis – kellel on õigus?
EL 11. veebruari 2004 määrus (EÜ) nr 261/2004 määratleb hüvitise määramise kriteeriumid lennureisijatele, kelle lend on tühistatud.
Mida määrus selle kohta ütleb?
Kvalifitseerub reisijad hüvitisele kõigil lendudel, mis:
- neid opereerivad ELis tegutsevad lennuettevõtjad ja nende marsruut hõlmab vähemalt ühte ELi-s asuvat lennujaama (olenemata sellest, kas see on õhkutõus või maandumine)
- neid opereerivad ELi-välised lennuettevõtjad, kuid need väljusid ELi-sisesest lennujaamast. (See on väga oluline, sest paljud reisijad ei tea, et selline säte on ka dokumendis kirjas).
Loomulikult ei ole võimalik nõuda lennufirmalt hüvitist, kui te ei saanud oma süül konkreetset lendu lennata. Aga igaüks, kelle lennu lennufirma omal vastutusel tühistas, jah.
Hüvitist võidakse nõuda juhul, kui lend tühistatakse kuni 13 päeva enne plaanitud lennukuupäeva.
Pretensiooni esitamiseks on reisijal aega 12 kuud alates lennu tühistamise kuupäevast. Kui kahtlete, kas teil on õigus saada hüvitist tühistatud lennu eest, vaadake üksikasju https://givt.com/pl/odwolany-lot/.
2. Kui suurt hüvitist võite oodata tühistatud lennu eest?
Maksimaalne summa, mida lennufirmad saavad lennu tühistamise korral maksta, on 600 eurot (kui lennukaugus ületab 3500 kilomeetrit). Kuni 1500 kilomeetri pikkune lend on hüvitis 250 eurot.
Tasub meeles pidada, et hüvitise suurus ei sõltu ainult vahemaast, mille me tühistatud lennuga läbima pidime. Arvesse lähevad ka mitmed muud tegurid, näiteks konkreetne marsruut või lennufirma.